Cliquez sur la question qui vous intéresse :

Quel est le format des Guides-Conseils et des Kits SeLoger ?
Quel mode de paiement puis-je utiliser ? Puis-je payer par chèque ?
Quel est le mode de livraison des Guides-Conseils SeLoger ?
Que se passe-t-il si le téléchargement échoue ?
Puis-je me procurer un Guide-Conseil autrement qu'en l'achetant en ligne ?
Qu'est-ce qu'un Kit SeLoger ?
Qui sont les auteurs des Guides-Conseils SeLoger ?
Les informations contenues dans les Guides-Conseils SeLoger sont-elles d'actualité ?

Quel est le format des Guides-Conseils et des Kits SeLoger ?

Nos guides-conseils sont au format PDF.
Pour lire ce format, le logiciel Acrobat Reader doit être installé sur votre ordinateur. Si vous ne disposez pas de ce logiciel, vous pouvez le télécharger gratuitement en cliquant ici.

Les modèles de contrat livrés dans les Kits SeLoger sont au format Word pour Windows.
Les logiciels de traitement de texte suivants peuvent les ouvrir sans problème :
· Word pour Windows (versions 6.0, 95, 97 et 2000)
· Word pour Mac (version 98)
· WordPerfect pour Windows (version 6.0 et ultérieure)

Les Kits SeLoger sont livrés compressés au format « .Zip ».
Vous devez disposer d'un logiciel pour les décompresser.
Voici une liste indicative de logiciels de décompression : WinZip Stuffit Expander Stuffit for Windows
Vous pouvez également télécharger gratuitement une version d'évaluation de WinZip en cliquant ici.
Ou alors le logiciel de décompressions Stuffit pour Mac ou Windows ici.

Quel mode de paiement puis-je utiliser ? Puis-je payer par chèque ?
Plusieurs modes de paiements vous sont proposés : le paiement par carte bancaire CB, Visa, ou MasterCard, ou le paiement par WHA. Ce dernier mode de paiement s'adresse à l'ensemble des abonnés Wanadoo, Club Internet et Tiscali. Si vous le choisissez, le montant de votre achat sera ajouté à votre facture mensuelle d'abonnement Internet.
Le paiement par chèque n'est pas possible.

Quel est le mode de livraison des Guides-Conseils SeLoger ?
La livraison des Guides-Conseils s'effectue par téléchargement.
Vous avez le choix de télécharger votre Guide, instantanément après la validation de votre règlement sur le site SeLoger.com ou depuis l'e-mail de confirmation que vous recevez dans le même temps.
La livraison par voie postale n'est pas possible.

Que se passe-t-il si le téléchargement échoue ?
Si le téléchargement échoue, vous avez la possibilité de télécharger à nouveau votre guide depuis l'e-mail de confirmation qui vous est envoyé suite à votre commande. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre équipe technique par e-mail en cliquant ici.


Puis-je me procurer un Guide-Conseil autrement qu'en l'achetant en ligne ?
Vous ne pouvez vous procurer les Guides-Conseils SeLoger que par achat en ligne sur le site SeLoger.com (ou sur les sites de ses partenaires).

Qu'est-ce qu'un Kit SeLoger ?
Un kit SeLoger est un produit complet composé d'un Guide-Conseil SeLoger et de modèles de contrat.

Qui sont les auteurs des Guides-Conseils SeLoger ?
Chacun de nos guides est rédigé par une équipe de juristes et d'experts dans leur domaine. Ils s'appuient sur des textes de lois et des chiffres régulièrement mis à jour en fonction de l'actualité.

Les informations contenues dans les Guides-Conseils SeLoger sont-elles d'actualité ?
Nos Guides-Conseils sont mis à jour régulièrement par leurs auteurs en fonction de l'actualité, de l'évolution des chiffres, des modifications juridiques et administratives.